Segueix la intervenció
Si apareix una necessitat nova, s’explica i es confirma abans de continuar.
Digues-nos si has detectat una fuita, un tall elèctric o un equip que no respon a Argentona. Amb una descripció i, si és possible, una foto, podem orientar millor la incidència abans de coordinar la visita.
Si apareix una necessitat nova, s’explica i es confirma abans de continuar.
Confirmem la franja possible segons la zona, el tipus de feina i la disponibilitat.
Una foto general, una de detall o un vídeo curt poden aclarir l’accés i l’estat visible.
A Argentona, pots centralitzar en una sola petició les reparacions d’aigua, llum i confort de la llar. Selecciona el servei més proper al problema encara que no n’estiguis segur.
Connexió d’entrada, sortida i alimentació, amb revisió dels punts accessibles abans de posar l’aparell en servei.
Substitució o reparació de mecanismes que perden aigua, no tanquen bé o han quedat bloquejats.
Revisió de degoteigs en aixetes, unions, cisternes i trams accessibles de canonada, amb explicació de la reparació necessària.
Primera revisió de termos i escalfadors quan l’aigua no arriba calenta, fluctua o l’equip deixa de respondre.
Revisió de salts recurrents, circuits sense tensió i incidències relacionades amb les proteccions elèctriques.
Intervencions en derivacions, flexibles, sifons i punts de connexió d’aigua freda o calenta.
Explica en quin moment apareixen: en obrir, en tancar o mentre funciona un electrodomèstic. Un àudio o vídeo pot ajudar a descriure millor el patró.
Indica què es va canviar i quant temps ha funcionat correctament. Revisar la causa, i no només el símptoma, evita repetir una solució incompleta.
Comprova si passa en una sola aixeta o a tota la casa. Digues-nos si ha començat de cop o després d’una obra, tall o canvi d’equip.
Amb dues o tres dades podem ordenar la incidència i indicar-te el pas següent.
Nom, telèfon, municipi, codi postal, tipus de servei i una descripció. Comparteix només la informació necessària per gestionar l’assistència.
Sí, pots descriure una millora o instal·lació prevista. Per preparar-la bé solen ser útils fotografies, mesures i la referència de l’equip.
No toquis cables exposats ni elements humits. Si detectes fum, olor o escalfor, talla el subministrament només si pots fer-ho amb seguretat i contacta amb emergències quan hi hagi risc immediat.
Abans d’ampliar l’actuació, s’explica la nova necessitat i qualsevol canvi de pressupost perquè puguis decidir.