Segueix la intervenció
Si apareix una necessitat nova, s’explica i es confirma abans de continuar.
Digues-nos si has detectat una fuita, un tall elèctric o un equip que no respon a Puig-reig. Amb una descripció i, si és possible, una foto, podem orientar millor la incidència abans de coordinar la visita.
Si apareix una necessitat nova, s’explica i es confirma abans de continuar.
Una foto general, una de detall o un vídeo curt poden aclarir l’accés i l’estat visible.
La sol·licitud de WhatsApp manté reunits el servei, la ubicació i la descripció enviada.
Abans d’una intervenció a Puig-reig, volem que tinguis clar què es revisarà. Si el diagnòstic revela una necessitat diferent, es comunica abans de canviar l’abast acordat.
Connexió d’entrada, sortida i alimentació, amb revisió dels punts accessibles abans de posar l’aparell en servei.
Localització inicial de talls parcials i fallades domèstiques, evitant manipular cables o elements exposats.
Comprovació de punts que no funcionen, fan soroll, s’escalfen o necessiten una substitució segura.
Intervencions en derivacions, flexibles, sifons i punts de connexió d’aigua freda o calenta.
Diagnòstic de càrregues contínues, mecanismes espatllats, moviments i connexions amb pèrdues.
Neteja, revisió i incidències habituals d’equips split quan refreden poc, degoten o mostren un error.
Si coneixes la clau local del vàter, pots tancar-la per limitar el consum. Un vídeo curt del mecanisme o del soroll facilita la valoració.
Prova una bombeta compatible només si el punt és accessible i segur. Si el problema continua o afecta més punts, deixa d’utilitzar el circuit i demana una revisió.
Anota si l’equip encén, si mostra algun codi i si el problema afecta tots els punts d’aigua. Aquesta informació permet preparar una primera comprovació més útil.
Explica el símptoma i confirma la visita només quan tinguis clares les condicions.
Sí. Pots consultar des d’un canvi d’aixeta o endoll fins a una incidència que necessiti diagnòstic. Explica el cas i t’indicarem els passos següents.
Nom, telèfon, municipi, codi postal, tipus de servei i una descripció. Comparteix només la informació necessària per gestionar l’assistència.
Abans d’ampliar l’actuació, s’explica la nova necessitat i qualsevol canvi de pressupost perquè puguis decidir.
No és recomanable comprar-los sense comprovar mides i compatibilitats. Si ja tens un recanvi o equip, envia’n la referència i una fotografia.