Descriu la incidència
Explica quin element falla, des de quan i si el problema és continu o intermitent.
Digues-nos si has detectat una fuita, un tall elèctric o un equip que no respon a Lleida. Amb una descripció i, si és possible, una foto, podem orientar millor la incidència abans de coordinar la visita.
Explica quin element falla, des de quan i si el problema és continu o intermitent.
Si apareix una necessitat nova, s’explica i es confirma abans de continuar.
El municipi i el codi postal permeten comprovar la cobertura i coordinar la disponibilitat.
Abans d’una intervenció a Lleida, volem que tinguis clar què es revisarà. Si el diagnòstic revela una necessitat diferent, es comunica abans de canviar l’abast acordat.
Primera revisió de termos i escalfadors quan l’aigua no arriba calenta, fluctua o l’equip deixa de respondre.
Adaptació de punts d’aigua, desguassos, sanitaris i mecanismes elèctrics en millores parcials de l’espai.
Diagnòstic de càrregues contínues, mecanismes espatllats, moviments i connexions amb pèrdues.
Revisió de signes de desgast, petites pèrdues o funcionaments irregulars abans que es converteixin en una avaria major.
Localització inicial de talls parcials i fallades domèstiques, evitant manipular cables o elements exposats.
Neteja, revisió i incidències habituals d’equips split quan refreden poc, degoten o mostren un error.
Anota si l’equip encén, si mostra algun codi i si el problema afecta tots els punts d’aigua. Aquesta informació permet preparar una primera comprovació més útil.
Explica en quin moment apareixen: en obrir, en tancar o mentre funciona un electrodomèstic. Un àudio o vídeo pot ajudar a descriure millor el patró.
Tanca la clau del punt afectat si pots fer-ho sense risc. Una foto general i una altra de prop ens ajuden a distingir una unió fluixa d’una pèrdua que exigeix una revisió més àmplia.
Truca o envia una petició per WhatsApp amb la ubicació i una descripció breu.
La sol·licitud pot correspondre a qualsevol d’aquests espais. Indica el tipus d’immoble perquè puguem entendre millor accessos i necessitats.
Abans d’ampliar l’actuació, s’explica la nova necessitat i qualsevol canvi de pressupost perquè puguis decidir.
Envia una fotografia general, una de detall i una explicació breu del que ha canviat. Si hi ha soroll o una fallada intermitent, un vídeo curt també pot ser útil.
No és recomanable comprar-los sense comprovar mides i compatibilitats. Si ja tens un recanvi o equip, envia’n la referència i una fotografia.